AVIS CLIENTS

Avis de : Deffarges R. le 12/10/2018 – 4/5 –

Une bonne expérience, agrémentée par l’espace bien être. Mention particulière pour la courtoisie et la réactivité des personnes à l’accueil. Des prix plus « doux » après l’été sont (seraient ?) les bienvenus.

Avis de : Anonyme le 12/10/2018 – 3.125/5 –

Séjour correct mais sans plus. Pour le prix et les étoiles, on s’attend à beaucoup mieux.

Avis de : Labelle j. le 09/10/2018 – 5/5 –

Excellent un établissement formidable accueil propreté tout est parfait

Avis de : Marchlewicz le 09/10/2018 – 4.28571/5 –

Séjour très agréable dans un hôtel rénové recemment, bien équipé et bien situé.

Avis de : Anonyme le 08/10/2018 – 4/5 –

Déco vieillotte. Mauvaise insonorisation. On entend les gens arriver et partir dans le couloir.

Avis de : Truguet le 06/10/2018 – 4/5 –

Nous avons passé un bon week end mais la prestation hoteliere reste en dessous de ce que l on attend à prix là.

Avis de : Vuillaume le 04/10/2018 – 4/5 –

Bonne et agréable Manque de places dans le parking

Avis de : ALLOUIS S. le 02/10/2018 – 4.28571/5 –

Seconde expérience dans votre établissement qui globalement était bonne hormis un incident majeur arrivé à 3h30 du matin dans la nuit du samedi au dimanche ou quelqu’un s’est introduit par la porte du sas des chambres 202 et 203 alors que les portes respectives des chambres étaient restées ouvertes du fait de notre statut de séjour en famille. La personne est partie tout de suite mais le « mal était fait » et notamment la crainte que cela se reproduise. Process des consignes au personnel à revoir dans ce cas là

Avis de : Anonyme le 29/09/2018 – 3.8/5 –

Hôtel bien situé. Au calme. Personnel avenant.

Avis de : Fortin le 27/09/2018 – 3.66667/5 –

Séjour agréable, personnel efficace et attentif

Avis de : Salva et M. le 26/09/2018 – 4.83333/5 –

Sejour agréable et sympathique avec le centre ville à proximité

Avis de : BIERRY B. le 20/09/2018 – 4.2/5 –

établissement très accueillant . personnel très aimable et disponible.proximité centre ville appréciable

Avis de : Anonyme le 18/09/2018 – 4/5 –

Très bel hôtel, chambre spacieuse, propre et lumineuse. Endroit calme, situé dans la verdure, idéal pour se reposer du stress parisien. I’LL BE BACK ( JE REVIENDRAI)

Avis de : Anonyme le 18/09/2018 – 4/5 –

Dommage de ne pas servir diner Quelquefois pas assez de places por garer la voiture

Avis de : Guirriec le 18/09/2018 – 4.28571/5 –

Un bon souvenir j y reviendrai à l occasion et je recommande cet havre de paix.

Avis de : Anonyme le 17/09/2018 – 4.33333/5 –

Satisfaisante en dépit du fait que certains services (piscine, espace fitness…) ne nous concernent pas. Expérience que nous sommes favorables à renouveler

Avis de : DELWAIDE le 10/09/2018 – 3.71429/5 –

Un rapport qualité prix assez décevant qui m’aurait laissé amertume si je n’avais bénéficié de la promo TUI. Deuxième nuit horrible vu le bruit et absence de réactivité du personnel, la salle de jeu (ping-pong) non accessible pendant 2 jours car réunion y tenue (il faut avoir les moyens de ses ambitions). Les portes de chambre font un bruit infernal compte tenu de leur système de fermeture qui oblige presque à les claquer à moins d’être des + attentifs ce qui est mon cas mais loin d’être une généralité.

Avis de : Anonyme le 10/09/2018 – 3.5/5 –

on avait expecté qu’un hotel 4 étoiles aurait été meilleur.

Avis de : Camille le 06/09/2018 – 4.875/5 –

Très bel établissement prestigieux, chambre magnifique de haut standing.

Avis de : gourbeix le 06/09/2018 – 3.33333/5 –

relativement décevante quant aux attentes que l’on peut avoir d’un quatre étoiles

Avis de : Anonyme le 05/09/2018 – 4/5 –

Belle hôtel avec un accueil très professionnel Chambre peu insonorisée car on entend tout ce qui se passe dans le couloir Dommage pour un 4* Voir également pour mettre peignoir et chausson dans les chambres Sinon rien à redire Bel hôtel et lieu très calme

Avis de : Anonyme le 04/09/2018 – 4/5 –

Globalement notre séjour au sein de l’hôtel etait agréable. Nous avons également apprécié de pouvoir venir accompagnés de notre chien.

Avis de : Anonyme le 04/09/2018 – 4.16667/5 –

Chambre spatieuse je préfère une chambre sans tapis plein.

Avis de : Cécile le 02/09/2018 – 4.83333/5 –

Très bonne expérience. Le seul problème c’est le manque de places de parking. Nous avons été obligés de nous garer dans une rue proche de l’hôtel et notre voiture a été accidentée. Sinon l’hôtel est parfait !

Avis de : RAQUET D. le 01/09/2018 – 3.57143/5 –

Réservation avec agence tui signalant qu’il s’agissait d’un voyage pour nos 10 ans de mariage (mentionné sur la réservation). Pas un geste de l’hôtel pour nos 10 ans de mariage nous sommes très déçus de ce manque d’attention. Nous avions demandé 2 chambres l’une à côté de l’autre ou communicantes, encore une fois déception, chambres éloignées l’une de l’autre. Lors de notre séjour, colloque dans la salle de jeu…. donc inaccessible pour les enfants pendant 3 jours….. déçu de ce séjour car ces détails auraient pu le rendre parfait

Avis de : delon le 01/09/2018 – 3.57143/5 –

Hôtel très bien situé, si la chambre avait été faite tous les jours, la propreté serait au rendez-vous. On nous avait facturé 2 petits déjeuners alors que nous n’en avions pris qu’un. Le deuxième soir les aboiements d’un chien dans la chambre d’à côté nous ont beaucoup dérangé.

Avis de : Hautcoeur le 31/08/2018 – 4.33333/5 –

Nous avons passé un très bon sejour l établissement est très prope surtout les couloirs de circulation pour aller dans les chambres , ce qui est rare ailleurs. Le personnel est toujours à l écoute tres accueillant tres gentil. Ce que nous aurions apprécié c est une demi pension. Dans tous les cas séjour à refaire

Avis de : Marly le 31/08/2018 – 4.33333/5 –

Satisfesante.nous reviendrons probablement pour un prochain séjour 75

Avis de : Petel et D. le 30/08/2018 – 4.66667/5 –

Parfaite, j’aurais aimé rester plus d’une nuit.

Avis de : Anonyme le 30/08/2018 – 4.4/5 –

nous pourrions revenir chez vous l’été prochain

Avis de : Anonyme le 29/08/2018 – 3.8/5 –

Très bien dans l’ensemble juste un petit souci avec le service de ménage qui est sûrement débordé car jusqu’à 16h ma chambre n’était pas faite ayant bien évidemment mis le fanion ,merci de faire ma chambre.

Avis de : Anonyme le 27/08/2018 – 4.83333/5 –

Hôtel très agréable avec un personnel charmant proche du centre de Trouville mais au calme

Avis de : Marcello P. le 27/08/2018 – 5/5 –

On se trouve très bien dans votre hôtel qui est très bien géré. Très recommandable.

Avis de : Gribomont le 26/08/2018 – 4.66667/5 –

Nous avons apprécié votre séjour un peu trop court au Vallon et beaucoup aimé Trouville que nous avons redécouvert.Nous reviendrons….

Avis de : BetJC P. le 26/08/2018 – 5/5 –

excellentes vacances dans et grâce à ce bel hotel,piscine,beaux salons,bibiotheque,salle fitness,billard;personnel très gentil et compétent. nous reviendrons avec plaisir.

Avis de : duval m. le 25/08/2018 – 4.33333/5 –

comme d’habitude, nous aimons bien votre hotel agréable mais lors des week-end chargés difficile de se garer

Avis de : Anonyme le 25/08/2018 – 3.28571/5 –

Un peu décevante mais globalement nous avons passé un bon séjour

Avis de : Anonyme le 22/08/2018 – 5/5 –

Un weekend de détente dans un cadre parfait

Avis de : Anonyme le 21/08/2018 – 3.57143/5 –

Hôtel très bien situé centre ville et plage à 15mn à pied

Avis de : Anonyme le 21/08/2018 – 4.83333/5 –

Un excellent hôtel, très propre ! Du personnel très gentil et attentionné ! Un petit déjeuner bien fourni ! On recommande cet hôtel !!!

Avis de : Joubert le 21/08/2018 – 4.71429/5 –

Très bien de manière générale je recommande

Avis de : Anonyme le 18/08/2018 – 4.83333/5 –

accueil sympathique, chambre propre et lit confortable. espace bien être très agreable

Avis de : Anonyme le 18/08/2018 – 4.28571/5 –

Je recommande ce très bon hôtel bien situé proche du casino et de la mer. Seul bémol le manque de places sur le parking.

Avis de : HALOT le 16/08/2018 – 4.33333/5 –

pour une première fois , trés bonne expérience

Avis de : GAUTHIER le 15/08/2018 – 4.57143/5 –

Il est regrettable que le bar ne puisse offrir que des petits biscuits Belin avec l’apéritif en chambre. Le parking est un peu trop juste pour garer tous les véhicules des clients.

Avis de : Anonyme le 14/08/2018 – 3.66667/5 –

Chambre un peu juste niveau état pour une chambre privilège

Avis de : Anonyme le 14/08/2018 – 4.28571/5 –

Tres bon séjour, chambre comfortable et accueil chaleureux. Super petit dejeuner.

Avis de : Anonyme le 12/08/2018 – 5/5 –

LE SEJOUR PARFAIT,IL MANQUE UN REFRIGERATEUR DANS LA CHAMBRE NO 105 ,POURQUOI ?

Avis de : Ternon le 12/08/2018 – 4.33333/5 –

Ma femme et moi avons pris possession de notre chambre vers 15h, fatigues de notre voyage. Nous esperions pouvoir faire une sieste mais le service de chambre l’a rendu impossible en s’interpolant a haute voix dans le couloir et a passer un aspirateur tres bruyant. Pourquoi ne pas faire ce nettoyage entre les heures de check-out et check-in? Autre suggestions: – Mettre des parapluies a la disposition des clients – Offrir des oreillers plus fermes – Offrir les peignoires de bain au moment de check-in – Ajouter un boite de Kleenex dans la chambre – Ajouter un frigidaire ou un mini-bar En revanche la chambre superieure fut propre et spacieuse, le lit comfortable, pression d’eau suffisante, hotesse d’acceuil tres serviable. Merci!

Avis de : Anonyme le 12/08/2018 – 5/5 –

Parfaite tant au niveau de l’accueil que de l’hôtellerie en elle même

Statistiques globales des portails externes

Basés sur : 2242 avis

Satisfaction globale : 4.24/5

Pourcentage : 84.73%

Portails : 1

Localisation

87.81%

4.39/5

Chambre

85%

4.25/5

Propreté

89.56%

4.48/5

Service

87.34%

4.37/5

Rapport qualité/prix

78.01%

3.9/5

Petit-déjeuner

82.66%

4.13/5

Espace bien-être

83.13%

4.16/5

Espace fitness/sport

78.52%

3.93/5

Note moyenne par portail

Customer Alliance

Nombre d'avis : 2242

Pourcentage : 84.73%

Note : 4.24/5